Odgovorno igranje na srečo

Želimo, da vam igranje ostane zabavno in pod vašim nadzorom. Če igranje kdaj preneha biti zabava in se začne zdeti kot težava, je pomoč na voljo, spremembe pa, ki jih naredite zdaj, lahko veliko pomenijo. Spodaj boste našli praktična orodja, opozorilne znake in jasne korake, ki jih lahko storite za zaščito svojega časa, denarja in dobrega počutja.

Orodja (omejitve pologov, časovni odmori, samoizključitev)

Na voljo imamo nabor kontrol računa, zasnovanih tako, da vam pomagajo upravljati igranje. Ta orodja so enostavna za uporabo in jih lahko nastavite takoj ali s pomočjo naše ekipe.

Omejitve pologov: Nastavite lahko dnevne, tedenske in mesečne omejitve pologov, da nadzorujete, koliko sredstev nakažete na svoj račun. Omejitve lahko nastavite v nastavitvah računa ali tako, da se obrnete na podporo.
Kratek premor / časovni odmori: Na voljo so kratke pavze, če potrebujete čas, da se umaknete. Časovni odmor začasno ustavi igranje in dostop do računa za določeno obdobje.
Časovniki sej: Uporabite opomnike sej za spremljanje, koliko časa igrate. Ti opomniki vam pomagajo zavestno odločati, kdaj prenehati.
Samoizključitev: Če potrebujete daljši premor, se lahko odločite za samoizključitev. Ko je zahteva za samoizključitev obdelana, je v izbranem obdobju nepreklicna. V tem času bomo blokirali dostop do vašega računa in preprečili promocijska obvestila.
Kako uporabiti ta orodja:
- Odprite nastavitve računa, da nastavite ali spremenite omejitve pologov in časovnike sej.
- Uporabite možnosti samoizključitve ali časovnega odmora v svojem profilu, ali
- Kontaktirajte našo 24/7 ekipo za podporo prek klepeta v živo ali e-pošte za takojšnjo pomoč ali za zahtevo sprememb nastavitev.

Povezave na organizacije za podporo

Če se vam zdi, da iger na srečo ne obvladujete več, lahko strokovna pomoč in specializirane organizacije pomagajo. Spodbujamo vas, da poiščete pomoč—pogovor z nekom že v zgodnji fazi lahko prepreči, da bi se težave povečale.

Če ste v stiski ali vas skrbi igranje na srečo, razmislite o stiku z nacionalno telefonsko linijo za pomoč, zdravstvenim delavcem ali službo za podporo igralcem v vaši državi.
Prijatelji in družina so lahko pomemben prvi korak: odkrito spregovorite z nekom, ki mu zaupate, in jim povejte, kaj doživljate.
Naša ekipa za podporo vam lahko pomaga pri upravljanju računa, prošnjah za samoizključitev in svetovanju o nadaljnjih korakih, vendar ne more nadomestiti strokovnega svetovanja, kjer je to potrebno.

Zavezani smo, da stranke povežemo s primerno pomočjo. Če želite pomoč pri iskanju lokalnih možnosti podpore, kontaktirajte našo 24/7 ekipo za podporo in pomagali vam bomo poiskati storitve v vaši bližini.

Posebnosti za Slovenijo

Če imate stalno prebivališče v Sloveniji, se lahko nacionalna pravila in zaščite razlikujejo od drugih jurisdikcij. Pomembno je, da poznate lokalno regulativno okolje in po potrebi poiščete storitve, ki ustrezajo domačim standardom.

Lokalni predpisi lahko zagotavljajo dodatne zaščite in specializirane napotitvene storitve—če niste prepričani o svojih pravnih možnostih ali možnostih pomoči, se obrnite na lokalno javno zdravstveno službo ali socialne storitve.
Samoizključitev in kontrole pologov ostajajo učinkovita orodja ne glede na jurisdikcijo, vendar se lahko konkretne pravne zaščite in poti za pritožbe razlikujejo. Naša ekipa vam lahko razloži ponujena orodja in pomaga pri odločitvi, katera so primerna za vašo situacijo.

Opozorilni znaki—ukrepajte, če opazite katerega od naslednjih:

Porabljate več časa ali denarja, kot ste nameravali, ali lovite izgube.
Si izposojate denar, uporabljate sredstva za osnovne potrebe za igranje ali zanemarjate plačila računov.
Čutite tesnobo, se umikate ali ste jezni zaradi iger na srečo, ali pa o tem lažete drugim.
Zanemarjate delo, študij, družino ali družabne dejavnosti zaradi iger na srečo.
Pogosto razmišljate o stavah, načrtujete naslednje igranje ali potrebujete večje zneske, da dosežete enako vznemirjenje.

Praktični koraki, ki jih lahko naredite takoj

Nastavite omejitev pologa, ki ustreza vašemu proračunu, in se je držite.
Omogočite opomnike sej ali nastavite časovnik na napravi, da omejite čas igranja.
Vzemite krajši premor ali daljšo samoizključitev, če menite, da potrebujete oddaljenost od iger na srečo.
Odstranite shranjene podatke o plačilnih sredstvih iz svojega računa in razmislite o uporabi le vnaprej financiranih denarnic ali kartic s strogo omejitvijo.
Pogovorite se z nekom, ki mu zaupate, in po potrebi poiščite strokovno podporo v svoji okolici.

Če želite pomoč pri uporabi katerega od teh orodij ali niste prepričani, kateri korak je najboljši, je naša ekipa za podporo na voljo 24/7 prek klepeta v živo ali e-pošte. Tu smo, da prisluhnemo, vas usmerimo skozi razpoložljive možnosti in vzpostavimo ustrezne zaščite. Ni vam treba reševati tega sami—pomoč je na voljo, in njeno iskanje je pogumen prvi korak.